1、用戶(hù)也應(yīng)該非常明確：機(jī)房電源托管不是UPS托管，而是整個(gè)機(jī)房的電力環(huán)境系統(tǒng)。這一點(diǎn)是整個(gè)保障的基礎(chǔ)，也是機(jī)房電源托管的真正意義所在。否則用戶(hù)沒(méi)有必要采用機(jī)房電源托管，而可以采用：租賃、續(xù)保、維修等方式解決

2、用戶(hù)應(yīng)該將服務(wù)商理解成為自己團(tuán)隊(duì)的一個(gè)部分，而不是簡(jiǎn)單的甲乙雙方的關(guān)系。應(yīng)當(dāng)將服務(wù)商以自己團(tuán)隊(duì)的一個(gè)部門(mén)看待。這個(gè)部門(mén)的主要職責(zé)：保障機(jī)房電力安全。所以要求用戶(hù)對(duì)服務(wù)商既不能放任不管，也不能在具體工作中干預(yù)太多。

1）用戶(hù)不需要追求電源知識(shí)的全面掌握，否則，完全沒(méi)必要托管，只是找些供應(yīng)商、維修商即可！以往的調(diào) 研發(fā)現(xiàn)，具有決定權(quán)的用戶(hù)由于自身專(zhuān)業(yè)的限制，往往不同程度的干預(yù)了服務(wù)商的技術(shù)實(shí)施。由于對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解不同，會(huì)有不同方案，但通常用戶(hù)會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。

2）用戶(hù)必須保持與服務(wù)商的溝通，一些機(jī)房規(guī)劃、安全的必要會(huì)議應(yīng)當(dāng)要求服務(wù)商參與。并由其提出相關(guān)的電力環(huán)境安全舉措以配合用戶(hù)負(fù)載需求的變化。這一點(diǎn)也應(yīng)該是服務(wù)商的本質(zhì)工作，也應(yīng)該是其工作的重點(diǎn)。

3）服務(wù)商的篩選不應(yīng)該是投標(biāo)投出來(lái)的，而應(yīng)該是像選人一樣，選出來(lái)的。

a）通過(guò)以往的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：用戶(hù)自己論證電源安全保障方案，然后讓服務(wù)商投標(biāo)，最終能滿(mǎn)足方案且價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)商中標(biāo)，這種操作方式適用于項(xiàng)目型的合作，但不適用于這種托管方式。在管理行業(yè)、顧問(wèn)行業(yè)、咨詢(xún)行業(yè)等這種專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的市場(chǎng)中，定出“指標(biāo)”進(jìn)行“招標(biāo)”的選擇服務(wù)商的做法也多不合適。

b）選擇服務(wù)商通常在前期工作規(guī)劃、參與過(guò)程中，根據(jù)服務(wù)商在這個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的能力，通常作為選擇服務(wù)商的依據(jù)更加符合用戶(hù)的需要。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在電源托管的服務(wù)市場(chǎng)的實(shí)踐中：歸納起來(lái)，具體有以下幾種需要改善的行為方式：

1、讓電工代表客戶(hù)主導(dǎo)電源托管的真?zhèn)€進(jìn)程；

2、信息部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)不希望跟服務(wù)商直接溝通；

3、根據(jù)UPS的采購(gòu)成本來(lái)比較托管服務(wù)費(fèi)的支出是不是值得；

4、對(duì)服務(wù)商的關(guān)注：主要集中在UPS品牌型號(hào)、電池?cái)?shù)量、等有形的物質(zhì)上；

5、對(duì)服務(wù)商存在的失誤不能容忍；

6、既然托管了，我就什么也不管了出了事情你負(fù)責(zé)。